Troškovi dostave
Za narudžbe do 50,00 €, dostava unutar Hrvatske naplaćuje se 5,00 €.
Za narudžbe iznad 50,00 €, dostava unutar Hrvatske je besplatna.
Za sve narudžbe koje se dostavljaju izvan Hrvatske naplaćuje se trošak dostave, neovisno o vrijednosti narudžbe. Cijena dostave izračunava se prilikom završetka kupnje, nakon odabira države dostave, a ovisi o odredištu i ukupnoj težini paketa.
Iznimka: Dostava u Sloveniju besplatna je za narudžbe iznad 250,00 €.
Obrada narudžbi i otprema
Narudžbe se obrađuju u najkraćem mogućem roku. U pravilu, narudžbe zaprimljene do 12:00 sati pripremaju se i planiraju za otpremu sljedeći radni dan, dok se narudžbe zaprimljene nakon 12:00 sati pripremaju za otpremu radni dan nakon toga.
Napominjemo da u razdobljima povećanog broja narudžbi može doći do manjih kašnjenja u obradi i otpremi narudžbi.
Kupac je odgovoran za unos točnih i potpunih podataka za dostavu prije potvrde narudžbe. To uključuje naziv tvrtke, ime i prezime primatelja te sve posebne napomene ili upute za dostavu. Sve navedene podatke potrebno je unijeti u predviđeno polje za adresu dostave ili navesti u napomeni uz narudžbu.
Dostava
Narudžbe se šalju putem GLS kurirske službe. Uobičajeni rok dostave unutar Hrvatske iznosi 1–3 radna dana, dok rokovi dostave za međunarodne pošiljke ovise o državi i mjestu odredišta.
Napominjemo da dostava na otoke može trajati dulje zbog ograničenih prometnih veza. Rokovi dostave mogu se produljiti i u izvanrednim okolnostima na koje nemamo utjecaja ni mi kao prodavatelj ni kurirska služba.
Ako dođe do kašnjenja u dostavi, slobodno nas kontaktirajte putem e-pošte sanjindoo@gmail.com. Također nam se možete obratiti ako imate dodatnih pitanja vezanih uz dostavu ili ako trenutačno ne nudimo dostavu u vašu državu. U tom ćemo slučaju rado razmotriti moguće alternativne načine dostave.
Svi navedeni rokovi dostave izraženi su u radnim danima, a počinju se računati od dana kada GLS preuzme paket.
Preuzimanje i provjera pošiljke
Prilikom preuzimanja pošiljke provjerite ima li na pakiranju vidljivih oštećenja ili nedostaju li neki artikli. Ako je vanjsko pakiranje znatno oštećeno ili sumnjate da je sadržaj paketa oštećen tijekom transporta, odbijte preuzeti pošiljku i odmah nas obavijestite.
Ako ste greškom primili pogrešan artikl, veličinu, boju ili model, molimo vas da nam se obratite u najkraćem mogućem roku kako bismo provjerili situaciju i dogovorili odgovarajuće rješenje.
Ukoliko odaberete opciju prikupa u našem skladištu molimo da nas kontaktirate na e-mail sanjindoo@gmail.com, kako bi dogovorili termin prikupa vaše narudžbe.